Δωρεάν γραμμή βοήθειας για πατέρες που χωρίζουν
Δωρεάν, 24/7. Μόνο γενικές πληροφορίες, όχι νομική συμβουλή. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης καλέστε το 000.
Το Fair Go Dads χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένο βοηθό τεχνητής νοημοσύνης (AI). Παρέχει μόνο γενικές πληροφορίες.
Απόρρητο
Στόχος μας είναι να τηρούμε τον Privacy Act 1988 (Cth) και τις Αυστραλιανές Αρχές Προστασίας Απορρήτου (APPs).
Αυτός ο ιστότοπος
Αυτή τη στιγμή ο ιστότοπος δεν έχει διαφημιστικούς ιχνηλάτες ή διαφημιστικά pixel, δεν έχει cookies και δεν έχει φόρμες. Ο πάροχος φιλοξενίας μπορεί να κρατά συνήθη αρχεία καταγραφής διακομιστή (όπως διευθύνσεις IP) για ασφάλεια και για τη λειτουργία του ιστότοπου. Αν αποφασίσουμε να προσθέσουμε εργαλεία ανάλυσης ή διαφημιστικά pixel, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα πριν τα προσθέσουμε.
Μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης
Οι κλήσεις στη γραμμή βοήθειας απαντώνται από έναν αυτοματοποιημένο βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, όχι από άνθρωπο. Δίνει μόνο γενικές πληροφορίες, όχι νομικές συμβουλές.
Για τη λειτουργία της υπηρεσίας χρησιμοποιούμε εξωτερικούς παρόχους, οι οποίοι μπορεί να αποθηκεύουν ή να επεξεργάζονται πληροφορίες στο εξωτερικό, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες:
- Twilio (τηλεφωνικές κλήσεις)
- ElevenLabs (ο φωνητικός βοηθός, οι ηχογραφήσεις και οι απομαγνητοφωνήσεις κλήσεων)
- ένας πάροχος μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης στις Ηνωμένες Πολιτείες (για τη δημιουργία των απαντήσεων του βοηθού)
Η διαδικτυακή συνομιλία δεν είναι ακόμη διαθέσιμη.
Ηχογραφήσεις και ευαίσθητες πληροφορίες
Οι κλήσεις ηχογραφούνται και ενημερώνεστε γι' αυτό στην αρχή κάθε κλήσης. Οι ηχογραφήσεις και οι απομαγνητοφωνήσεις ελέγχονται για ακρίβεια και ασφάλεια και για τη βελτίωση της υπηρεσίας. Τα προσωπικά στοιχεία αφαιρούνται από τις σημειώσεις ελέγχου.
Όσα μας λέτε μπορεί να περιλαμβάνουν ευαίσθητες πληροφορίες, όπως την υγεία σας, την ψυχική σας υγεία ή οικογενειακή βία. Στην αρχή κάθε κλήσης ο βοηθός θα σας πει ότι η κλήση καταγράφεται και ότι όσα μοιράζεστε μπορεί να είναι ευαίσθητα. Αν συνεχίσετε την κλήση, συμφωνείτε να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες ώστε να σας δώσουμε γενικές πληροφορίες και να κρατάμε την υπηρεσία ασφαλή. Δεν χρειάζεται να πείτε το όνομά σας ή στοιχεία ταυτότητας και μπορείτε να κλείσετε όποτε θέλετε.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα στοιχεία της κλήσης σας οποιαδήποτε στιγμή (δείτε «Αίτημα διαγραφής» παρακάτω). Το Fair Go Dads δεν είναι δικηγορικό γραφείο και τίποτα από όσα λέγονται σε μια κλήση δεν αποτελεί νομική συμβουλή.
Τι αποθηκεύουμε
- Ηχογραφήσεις και απομαγνητοφωνήσεις κλήσεων.
- Τον αριθμό τηλεφώνου σας (αναγνώριση κλήσης), ως μέρος του αρχείου της κλήσης.
Κρατάμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο. Τα αρχεία αποθηκεύονται με ασφάλεια και δεν δημοσιεύονται.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
Οι ηχογραφήσεις και οι απομαγνητοφωνήσεις φυλάσσονται για 12 μήνες (365 ημέρες) και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα. Αν μας ζητήσετε να τις διαγράψουμε νωρίτερα, θα το κάνουμε.
Αίτημα διαγραφής
Πείτε «forget me» (ξεχάστε με) σε μια κλήση ή στείλτε μας email. Στην κλήση, ο βοηθός θα προωθήσει το αίτημά σας. Έπειτα ένας άνθρωπος διαγράφει το αρχείο, τις ηχογραφήσεις και τα κείμενά σας, και κρατάμε μόνο σημείωση ότι έγινε διαγραφή.
Πρόσβαση, διόρθωση και παράπονα
Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε ή να διορθώσετε τις πληροφορίες σας ή να υποβάλετε παράπονο για το απόρρητο. Επικοινωνία: help@fairgodads.com.au. Αν δεν είστε ικανοποιημένος από την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στο Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) (Γραφείο του Αυστραλιανού Επιτρόπου Πληροφοριών). Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα δικαιώματά σας στο oaic.gov.au.