Libreng helpline para sa mga amang naghihiwalay
Libre, 24/7. Pangkalahatang impormasyon lamang, hindi legal na payo. Kung emergency, tumawag sa 000.
Gumagamit ang Fair Go Dads ng awtomatikong AI assistant. Pangkalahatang impormasyon lamang ang ibinibigay nito.
Privacy
Layunin naming sundin ang Privacy Act 1988 (Cth) at ang Australian Privacy Principles (APPs).
Ang website na ito
Sa ngayon, walang advertising tracker o ad pixel, walang cookie at walang form ang website na ito. Maaaring magtago ang aming web host ng karaniwang server log (gaya ng IP address) para sa seguridad at para gumana ang site. Kung magpasya kaming magdagdag ng analytics o advertising pixel, ia-update namin ang pahinang ito bago idagdag ang mga iyon.
Isang awtomatikong serbisyong AI
Ang mga tawag sa helpline ay sinasagot ng isang automated na AI assistant, hindi ng tao. Nagbibigay lamang ito ng pangkalahatang impormasyon, hindi legal na payo.
Para mapatakbo ang serbisyo, gumagamit kami ng mga panlabas na provider, na maaaring mag-imbak o magproseso ng impormasyon sa ibang bansa, kabilang ang Estados Unidos:
- Twilio (mga tawag sa telepono)
- ElevenLabs (ang voice assistant, mga recording at transcript ng tawag)
- isang AI model provider sa Estados Unidos (para buuin ang mga sagot ng assistant)
Hindi pa available ang online chat.
Mga recording at sensitibong impormasyon
Nire-record ang mga tawag, at sinasabihan ka tungkol dito sa simula ng bawat tawag. Sinusuri ang mga recording at transcript para tiyakin ang katumpakan at kaligtasan at para mapabuti ang serbisyo. Inaalis ang mga personal na detalye sa mga tala ng pagsusuri.
Ang sasabihin mo sa amin ay maaaring may sensitibong impormasyon, gaya ng iyong kalusugan, kalusugang pangkaisipan o karahasan sa pamilya. Sa simula ng bawat tawag, sasabihin ng assistant na nire-record ang tawag at maaaring sensitibo ang ibabahagi mo. Kung magpapatuloy ka sa tawag, pumapayag kang kolektahin namin ang impormasyong iyon para mabigyan ka ng pangkalahatang impormasyon at mapanatiling ligtas ang serbisyo. Hindi mo kailangang ibigay ang iyong pangalan o anumang detalyeng makapagpapakilala sa iyo, at maaari kang bumaba sa tawag anumang oras.
Maaari mong hilingin sa amin na burahin ang mga detalye ng iyong tawag anumang oras (tingnan ang "Paghiling na makalimutan" sa ibaba). Ang Fair Go Dads ay hindi law firm, at walang anumang sinabi sa tawag ang legal na payo.
Ano ang iniimbak namin
- Mga recording at transcript ng tawag.
- Ang iyong numero ng telepono (caller ID), bilang bahagi ng record ng tawag.
Itinatago lamang namin ang kailangan. Ligtas na iniimbak ang mga record at hindi inilalathala.
Gaano katagal namin itinatago
Ang mga recording at transcript ay itinatago nang 12 buwan (365 araw) at pagkatapos ay awtomatikong binubura. Kung hihilingin mong burahin namin ang mga ito nang mas maaga, gagawin namin.
Paghiling na makalimutan
Sabihin ang "forget me" (kalimutan mo ako) sa tawag, o mag-email sa amin. Sa tawag, ipapasa ng assistant ang iyong kahilingan. Pagkatapos, isang tao ang magbubura ng iyong record, mga recording at transcript, at itatala lang namin na may naganap na pagbura.
Pag-access, pagwawasto at mga reklamo
Maaari mong hilinging makita o itama ang iyong impormasyon, o magreklamo tungkol sa privacy. Makipag-ugnayan: help@fairgodads.com.au. Kung hindi ka nasiyahan sa aming tugon, maaari kang magreklamo sa Office of the Australian Information Commissioner (OAIC). Maaari kang matuto pa tungkol sa iyong mga karapatan sa privacy sa oaic.gov.au.