隐私

我们力求遵守 Privacy Act 1988（联邦隐私法）和澳大利亚隐私原则（APPs）。

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打到热线的电话由自动化人工智能助手接听，而不是真人。它只提供一般信息，不是法律意见。

为运营这项服务，我们使用外部服务商，他们可能会在海外（包括美国）存储或处理信息：

在线聊天尚未开通。

通话会被录音，每次通话开始时都会告知您。录音和文字记录会被审查，以核实准确性和安全性并改进服务。审查记录中的个人信息会被删除。

您告诉我们的内容可能包括敏感信息，例如您的健康、心理健康或家庭暴力情况。每次通话开始时，助手会告诉您通话会被录音，并且您分享的内容可能是敏感信息。如果您继续通话，即表示您同意我们收集这些信息，以便向您提供一般信息并保障服务安全。您无需提供姓名或任何身份信息，并且可以随时挂断。

您可以随时要求我们删除您的通话资料（见下文“要求被遗忘”）。Fair Go Dads 不是律师事务所，通话中所说的任何内容都不是法律意见。

我们只保存必要的信息。记录会被安全存储，不会公开。

录音和文字记录保存12 个月（365 天），之后自动删除。如果您要求我们提前删除，我们会照办。

在通话中说“forget me”（忘记我），或给我们发电子邮件。在通话中，助手会转达您的请求。随后由工作人员删除您的记录、录音和文字记录，我们只会记录曾进行过删除。

您可以要求查看或更正您的信息，或提出隐私投诉。联系方式：help@fairgodads.com.au。如果您对我们的答复不满意，可以向 Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)（澳大利亚信息专员办公室）投诉。您可以在 oaic.gov.au 了解更多有关您隐私权利的信息。