Đường dây trợ giúp miễn phí cho các ông bố đang ly thân
Miễn phí, 24/7. Chỉ là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 000.
Fair Go Dads sử dụng trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) tự động. Trợ lý chỉ cung cấp thông tin chung.
Quyền riêng tư
Chúng tôi cố gắng tuân thủ Privacy Act 1988 (Cth) và các Nguyên tắc Quyền riêng tư của Úc (APPs).
Trang web này
Hiện tại trang web này không có công cụ theo dõi quảng cáo hay pixel quảng cáo, không có cookie và không có biểu mẫu. Nhà cung cấp lưu trữ web có thể giữ nhật ký máy chủ thông thường (như địa chỉ IP) để bảo mật và duy trì trang web. Nếu chúng tôi quyết định thêm công cụ phân tích hoặc pixel quảng cáo, chúng tôi sẽ cập nhật trang này trước khi thêm.
Dịch vụ AI tự động
Các cuộc gọi đến đường dây trợ giúp được trả lời bởi một trợ lý AI tự động, không phải con người. Trợ lý chỉ cung cấp thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý.
Để vận hành dịch vụ, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp bên ngoài, họ có thể lưu trữ hoặc xử lý thông tin ở nước ngoài, kể cả tại Hoa Kỳ:
- Twilio (cuộc gọi điện thoại)
- ElevenLabs (trợ lý giọng nói, bản ghi âm và bản ghi lời cuộc gọi)
- một nhà cung cấp mô hình AI tại Hoa Kỳ (để tạo câu trả lời của trợ lý)
Trò chuyện trực tuyến hiện chưa có.
Ghi âm và thông tin nhạy cảm
Các cuộc gọi được ghi âm và quý vị được thông báo điều này khi bắt đầu mỗi cuộc gọi. Bản ghi âm và bản ghi lời được xem lại để kiểm tra độ chính xác, an toàn và để cải thiện dịch vụ. Thông tin cá nhân được xóa khỏi ghi chú xem xét.
Những gì quý vị chia sẻ có thể bao gồm thông tin nhạy cảm, như sức khỏe, sức khỏe tâm thần hoặc bạo lực gia đình. Khi bắt đầu mỗi cuộc gọi, trợ lý sẽ cho quý vị biết cuộc gọi được ghi âm và những gì quý vị chia sẻ có thể là thông tin nhạy cảm. Nếu quý vị tiếp tục cuộc gọi, quý vị đồng ý để chúng tôi thu thập thông tin đó nhằm cung cấp thông tin chung và giữ an toàn cho dịch vụ. Quý vị không cần cho biết tên hay bất kỳ chi tiết nhận dạng nào, và có thể gác máy bất cứ lúc nào.
Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cuộc gọi bất cứ lúc nào (xem "Yêu cầu được xóa" bên dưới). Fair Go Dads không phải là văn phòng luật sư, và không điều gì nói trong cuộc gọi là tư vấn pháp lý.
Những gì chúng tôi lưu trữ
- Bản ghi âm và bản ghi lời cuộc gọi.
- Số điện thoại của quý vị (số người gọi), như một phần của hồ sơ cuộc gọi.
Chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết. Hồ sơ được lưu trữ an toàn và không được công bố.
Chúng tôi giữ thông tin bao lâu
Bản ghi âm và bản ghi lời được lưu giữ trong 12 tháng (365 ngày) rồi tự động xóa. Nếu quý vị yêu cầu xóa sớm hơn, chúng tôi sẽ làm.
Yêu cầu được xóa thông tin
Hãy nói "forget me" (hãy quên tôi) trong cuộc gọi, hoặc gửi email cho chúng tôi. Trong cuộc gọi, trợ lý sẽ chuyển yêu cầu của quý vị. Sau đó một người sẽ xóa hồ sơ, bản ghi âm và bản ghi lời của quý vị, và chúng tôi chỉ ghi lại rằng việc xóa đã diễn ra.
Truy cập, chỉnh sửa và khiếu nại
Quý vị có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin của mình, hoặc khiếu nại về quyền riêng tư. Liên hệ: help@fairgodads.com.au. Nếu không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, quý vị có thể khiếu nại lên Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) (Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc). Quý vị có thể tìm hiểu thêm về quyền riêng tư của mình tại oaic.gov.au.