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打到熱線的電話由自動化人工智能助理接聽，而不是真人。它只提供一般資訊，不是法律意見。

為營運這項服務，我們使用外部服務供應商，他們可能會在海外（包括美國）儲存或處理資料：

網上聊天尚未開放。

通話會被錄音，每次通話開始時都會告知您。錄音和文字記錄會被審查，以核實準確性和安全性並改善服務。審查記錄中的個人資料會被刪除。

您告訴我們的內容可能包括敏感資訊，例如您的健康、心理健康或家庭暴力情況。每次通話開始時，助理會告訴您通話會被錄音，而且您分享的內容可能是敏感資訊。如果您繼續通話，即表示您同意我們收集這些資訊，以便向您提供一般資訊並保障服務安全。您無需提供姓名或任何身分資料，並且可以隨時掛斷。

您可以隨時要求我們刪除您的通話資料（見下文「要求被遺忘」）。Fair Go Dads 不是律師事務所，通話中所說的任何內容都不是法律意見。

我們只保存必要的資料。紀錄會被安全儲存，不會公開。

錄音和文字記錄保存12 個月（365 天），之後自動刪除。如果您要求我們提早刪除，我們會照辦。

在通話中說「forget me」（忘記我），或寄電子郵件給我們。在通話中，助理會轉達您的請求。之後由工作人員刪除您的記錄、錄音和文字記錄，我們只會記錄曾進行過刪除。

您可以要求查閱或更正您的資料，或作出私隱投訴。聯絡方法：help@fairgodads.com.au。如果您對我們的回覆不滿意，可以向 Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)（澳洲資訊專員辦公室）投訴。您可以在 oaic.gov.au 了解更多有關您私隱權利的資訊。