ਵੱਖ ਹੋ ਰਹੇ ਪਿਤਾਵਾਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ
ਮੁਫ਼ਤ, 24/7। ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ। ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ 000 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰੋ।
Fair Go Dads ਇੱਕ ਸਵੈਚਾਲਿਤ AI (ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ) ਸਹਾਇਕ ਵਰਤਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਪਰਦੇਦਾਰੀ
ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ Privacy Act 1988 (Cth) ਅਤੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਸਿਧਾਂਤਾਂ (APPs) ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਇਹ ਵੈੱਬਸਾਈਟ
ਇਸ ਵੇਲੇ ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੋਈ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰੀ ਟਰੈਕਰ ਜਾਂ ਐਡ ਪਿਕਸਲ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਕੁਕੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਕੋਈ ਫ਼ਾਰਮ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਸਾਡਾ ਵੈੱਬ ਹੋਸਟ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਾਈਟ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਆਮ ਸਰਵਰ ਲੌਗ (ਜਿਵੇਂ IP ਪਤੇ) ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਅਸੀਂ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰੀ ਪਿਕਸਲ ਜੋੜਨ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਪੰਨਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ।
ਇੱਕ ਸਵੈਚਾਲਿਤ AI ਸੇਵਾ
ਹੈਲਪਲਾਈਨ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ AI ਸਹਾਇਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ।
ਸੇਵਾ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਬਾਹਰੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ, ਅਮਰੀਕਾ ਸਮੇਤ, ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- Twilio (ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ)
- ElevenLabs (ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ, ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ)
- ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ AI ਮਾਡਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (ਸਹਾਇਕ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ)
ਔਨਲਾਈਨ ਚੈਟ ਅਜੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਲ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਹੀ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਮੀਖਿਆ ਨੋਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵੇ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਦੱਸਦੇ ਹੋ ਉਸ ਵਿੱਚ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ, ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰਕ ਹਿੰਸਾ। ਹਰ ਕਾਲ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੀਏ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਜਾਂ ਪਛਾਣ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਫ਼ੋਨ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕਾਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਹੇਠਾਂ "ਭੁਲਾਏ ਜਾਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ" ਵੇਖੋ)। Fair Go Dads ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਫ਼ਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਲ 'ਤੇ ਕਹੀ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਕੀ ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
- ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ।
- ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ (ਕਾਲਰ ID), ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ।
ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਰਿਕਾਰਡ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ।
ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ
ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ (365 ਦਿਨਾਂ) ਲਈ ਰੱਖੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਮਿਟਾ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਭੁਲਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ
ਕਾਲ 'ਤੇ "forget me" (ਮੈਨੂੰ ਭੁੱਲ ਜਾਓ) ਕਹੋ, ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਕਾਲ 'ਤੇ ਸਹਾਇਕ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਅੱਗੇ ਭੇਜ ਦੇਵੇਗਾ। ਫਿਰ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਕਾਰਡ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਰਿਕਾਰਡ ਮਿਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮਿਟਾਉਣਾ ਹੋਇਆ।
ਪਹੁੰਚ, ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖਣ ਜਾਂ ਠੀਕ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੰਪਰਕ: help@fairgodads.com.au। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) (ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਸੂਚਨਾ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ) ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ oaic.gov.au 'ਤੇ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।